[ Original Message ]

안녕하세요.

C30 구매자입니다. 

우선 문제는 페어링인데 헤드폰과 기기간의 페어링이 아니고 헤드폰 각각의 페어링이 문제입니다.

처음 페어링을 한 후 잘 듣다가 케이스에 넣었다가 빼면 헤드폰 각각이 페어링이 풀려 버리는 현상입니다. 

페어링 초기화 하는 방법으로 다시 페어링하면 다시 잘 되요. 그런데 케이스에 넣음 다시 페어링이 풀려 ㅂㅓ린답니다.

근본적인 해결방법이 있으면 좋겠어요.

참 좋은 물건인데..아쉽네요

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고객님 안녕하세요 세비즈입니다

초기화 후 재시도 해도 같은 현상이실까요?

제품 불량현상을 사진이나 동영상으로 찍어 카카오톡 '세비즈'로 보내주시면

저희가 확인 후, A/S 및 교환처리 도와드리겠습니다.

감사합니다^^

*카카오톡접수: (상담원 채팅클릭 - 사진 및 영상보내기 - 5번 상품문의 클릭 - 휴대폰번호 입력 - 인증번호 입력 - '상담원과 연결 되었습니다' 문구 확인 )